Preguntas frecuentes
Si tu duda no aparece aquí, escríbenos por WhatsApp y resolvemos contigo.
¿Cómo se hace el pedido?
Eliges los productos en el catálogo, los agregas a tu pedido y pulsas el botón “Enviar pedido por WhatsApp”. El mensaje se llena solo con tu lista; tú únicamente lo envías.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tres opciones: efectivo (solo entrega local en Ciudad del Carmen), transferencia bancaria por SPEI, o tarjeta de crédito/débito vía link de pago que te enviamos por WhatsApp. Con tarjeta de crédito participante puedes pagar a 3 meses sin intereses en compras desde $1,500.
¿Cuánto tarda mi envío?
En Ciudad del Carmen entregamos en 1–2 días hábiles. Fuera de la ciudad coordinamos paquetería y tiempo estimado en la conversación.
¿El paquete llega discreto?
Sí. Enviamos en empaque neutro, sin marca visible ni referencia al contenido. Nadie alrededor sabe qué hay adentro.
¿Aceptan devoluciones?
Por la naturaleza íntima de los productos, no aplican devoluciones una vez abierto el empaque por motivos de higiene. Si recibes algo dañado o equivocado, escríbenos en las primeras 24 horas y resolvemos contigo.
¿Hay una edad mínima para comprar?
Sí. A’Mantis es exclusivamente para personas mayores de 18 años. Por eso al entrar al sitio se solicita confirmar la edad.
¿Mis datos son confidenciales?
Solo usamos tus datos para coordinar tu pedido y la entrega. No los compartimos con terceros fuera de la paquetería que envía tu paquete. Más detalle en el aviso de privacidad.
¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?
Por supuesto. Por WhatsApp puedes preguntarnos sobre tallas, materiales, variantes o uso de cualquier producto antes de pagar.